FAQ

Wie funktioniert TranzX PST?
Betätigen Sie einfach den Fahrmodusknopf und der Motor startet sobald Sie in die Pedale treten. Er liefert genau die Unterstützung, die Sie brauchen.

Was ist eine elektronische Tretunterstützung?
Das System beinhaltet spezielle Sensoren, die den Radnabenmotor starten, sobald Sie in die Pedale treten.

Was sind die Standardeigenschaften von TranzX PST?
= 250W elektrischer Radnabenmotor
= „Economy“, Normal“ und „Sport / Anstieg“ als Fahroptionen
= Akkustatusanzeige im LCD Display
= 7 oder 8 Gang Shimano Nabenschaltung oder 7, 8 oder 9 Gang Shimano Kettenschaltung

Wie weit kann ich mit TranzX PST fahren?
Die Reichweite hängt von Ihrer Tretunterstützung, dem eingestellten Unterstützungsmode, der Außentemparatur, Ihrem Gewicht, Ihrem Fahrverhalten, der Topographie, dem Reifendruck und weiteren Faktoren ab. Bei einer durchschnittlichen Ladung, 20 Grad C, einem durchschnittlichen Radfahrer auf einer einfachen Strecke im ECO-Mode beträgt die Reichweite bis zu 60 km.

Wie schnell kann ich mit TranzX PST fahren?
Die Motorunterstützung läuft bis 25 km/h, über 25 km/h schaltet das System automatisch ab. Dies ist aufgrund von gesetzlichen Vorschriften notwendig.

Wie hoch sind die Gewichtseinschränkungen von TranzX PST?
Je größer die Beladung, desto geringer die Geschwindigkeit und Reichweite. Gepäckträger 25 kg, Gesamtgewicht (Fahrer/in, Fahrrad, Gepäck) 127 kg.

Wie lade ich den Akku wieder auf?
Stecken Sie Ihr Akkupaket einfach per Ladekabel (24V/36V Model) an eine 230 Volt Steckdose. Sie können den Akku am Fahrrad lassen oder abnehmen. Der Ladevorgang dauert rund fünf Stunden. Eine Sicherheitsschaltung garantiert, dass der Akku nicht überladen wird. Anmerkung: Nach dem Laden der Batterie und dem Abziehen des Ladekabels warten Sie bitte eine Minute bevor Sie ihr Display bedienen.

Wie soll ich meinen Akku lagern?
Lagern Sie das Akkupaket an einem kühlen und trockenen Ort. Ihr Akkupaket hält länger wenn Sie ihn voll geladen lagern. Deshalb laden Sie den Akku alle 90 Tage falls er nicht benutzt wird.

Kann man meinen Akku recyceln?
Ja, Lithium-Polymer Akkus sind zu 100% recycelbar. Kontaktieren Sie Ihre lokale Müllsammelstelle oder einen Akkuhändler für eine sichere Entsorgung. Viele Geschäfte geben Gutschriften für gebrauchte Akkus.

Wie hoch ist die Lebensdauer des Akkus?
Die Lebensdauer hängt davon ab, wie oft Sie es benutzen und wie hoch die Entladung ist. Normalerweise können Sie Ihren Akku 500 mal wieder voll aufladen bevor Sie einen neue brauchen.

Kann der Motor überhitzen?
Ja, der Motor kann bei sehr steilen Hügeln und bei schwerer Beladung überhitzen. Der Motor hat jedoch einen eingebauten Hitzesensor, der den Motor abschaltet bevor es zu Beschädigungen kommen kann.

Kann ich die TranzX PST auch im Gelände benutzen?
Nein. Die TranzX PST ist geeignet für normale Strecken, gepflasterte Straßen und Radwege, nicht jedoch für extremes Gelände

Kann ich TranzX PST auch wie ein normales Fahrrad ohne Motor benutzen?
Im „Aus“-Modus können Sie Ihr PST wie ein normales Fahrrad benutzen.

Muss ich mein TranzX PST abschalten?
Nein, wenn Sie Ihr Fahrrad parken, schaltet es automatisch nach 3 Minuten ab.

Brauche ich eine Versicherung?
Nein. Ihr TranzX PST unterstützt Sie nur bis zu 25 km/h. Damit handelt es sich bei Ihrem TranzX PST E-Bike um ein Fahrrad und nicht um ein Moped. Es besteht somit keine Versicherungspflicht.

Muss ich einen Helm tragen?
Aus dem oben genannten Grund besteht ebenso wenig eine Helmpflicht.
Winora Group empfiehlt grundsätzlich einen Helm zu tragen!

Mein Motor macht ungewöhnliche Geräusche.
Bitte kontaktieren Sie Ihren Händler. Mein Fahrrad hat nicht die Unterstützung die es haben soll. Bitte kontaktieren Sie Ihren Händler.

Die Unterstützung ist ungleichmäßig.
Bitte kontaktieren Sie Ihren Händler.

Die Ladelampe am Ladegerät zeigt nach 10 min Ladezeit “Grün” an.
= Trennen Sie die Verbindung zum Akku und Prüfen Sie die Steckkontakte.
= Umgebungs/Ladetemparatur beachten absolute Grenzwerte: 0 Grad C bis +45 Grad C
= Bitte kontaktieren Sie Ihren Händler

Das Ladelicht blinkt ständig und schaltet nicht auf ein dauerhaften “rot” um.
= Bitte kontaktieren Sie Ihren Händler, damit das Ladegerät geprüft werden kann.
= Bitte kontaktieren Sie Ihren Händler, damit eine Wiederaufladung erfolgen kann.

Ich habe Feuchtigkeit im Display und das Display schaltet sich ständig an und aus.
Die Unterstützung ist sehr unterschiedlich.
Bitte kontaktieren Sie Ihren Händler, damit das Display ausgetauscht wird.

Ich habe die Kette gewechselt und ich habe nicht mehr die Unterstützung wie zuvor.
= Kettenspannung neu einstellen (ca. 1cm “Spielraum”)
= System neu Kalibrieren

Beim Bergauffahren unterbricht manchmal der Motor für 2-3 Sekunden, obwohl ich kräftig pedaliere.
Stellen Sie bitte sicher, daß der Tretlagersensor bei 1/3 Kurbelumdrehung mindestens einen Impuls erhält; d. h. bei zu langsamen Pedalieren erhält der Tretlagersensor zu wenig Impulse und die Motorunterstützung stoppt. Bei Bedarf in einen kleineren Gang schalten, damit eine höhere Pedalfrequenz erreicht wird.

Ich bin mein Fahrrad für 6 Monate nicht gefahren. Der Akku hat keine Kapazität mehr und ich kann den Akku nicht mehr laden.
Bitte kontaktieren Sie Ihren Händler.

Mein E-bike unterstützt, trotz voller Anzeige, nur für ca. 1 km. Die Batterieanzeige zeigt alle 5 Blöcke an. Ich fahre 1 km, parke für ca. 10 min, und danach zeigt das Batteriesymbol im Display „leer“ an. > Trotz regelmäßigem Laden nach jeder Fahrt.
Bitte kontaktieren Sie Ihren Händler.